Jeff谈论守望先锋2018年回归的各种活动
守望先锋游戏总监 Jeff '幻想老爸 (fantasy dad)' Kaplan 上 周末在 Bilbao’s Fun & Serious 游戏节上获得了“前卫奖 (Avant-Garde Award)”。我们有机会与他聊天，了解暴雪的当红射击游戏最近的动态。
让我们来谈谈暴雪世界 - 有没有你特别想让玩家发现的彩蛋？
Jeff Kaplan：那里有一大堆。 我觉得在做暴雪世界的时候，我们的关卡设计师和环境艺术团队玩得最开心。我认为在彩蛋方面超有趣的事情之一是，我们在那里放了很多语音 - 我们有星际争霸人族副官的配音演员，她在那里。我们有乌瑟尔 (光明使者)，我们有迪卡德·凯恩。所以，当你在地图的各个部分漫游时，根据你站在哪里和你做了什么，你可能会听到一些你可能没听过的特别语音。
将所有这些暴雪相关的致敬 (彩蛋和游乐设施) 包括在内，同时做出高竞技性的地图是一个挑战吗？
关卡设计是由我们的助理游戏总监 Aaron Keller 完成的，他是一名出色的关卡设计师，所以我并不担心他做不出高竞技性的地图。如果你来过暴雪就知道，我们在中庭里有一个兽人雕像，他正前方写着：“游戏性第一”。毕竟那正是我们要做的：一个高竞技性的地图。Aaron 也尝试了一些不同的东西，比如前面的这个双重窄口，他创造了一个双保险，我觉得这会带来一些真正的新玩法。
把暴雪的所有东西放进去的难点，其实在于判断哪些东西可以放弃，因为我们有太多想要放进去的东西了。比方说，我们想多放点奥格瑞玛的东西，但最后它的大门只充当了背景。所以，在有这么多不同主题的情况下，决定要放弃什么比高竞技性更为困难。其实也没有看起来那么难。
你们是怎么做的 - 决定要包括哪些东西，放弃哪些东西？
我们一开始就知道我们想要强烈的魔兽/星际/暗黑主题。我们的大多数地图都能分成三个区域 - 比如在说艾兴瓦尔德的时候，我们会把它划分为村庄，外部城堡和内部城堡，所以在暴雪世界，我们直接 (按这三个游戏) 划分了。这挺自然的。
然后挑战就是如何合并。魔兽意味着好几样东西：意味着炉石，意味着魔兽世界，意味着魔兽争霸3。所以你怎么把它们都涵盖到?风暴英雄又放到哪里?这是一种像幻想一样的地图 - 试图每样都碰到，每样都做对是非常有趣的。我们非常清楚守望团队没做过炉石，所以当我们做炉石酒馆时，我们拉来了炉石的人，说：“你们可以看看这个吗，确保我们做的是对的?”然后 Ben Thompson (他们的艺术总监) 实际上开始在守望里进行炉石酒馆的艺术指导了，比如“好的，窗户看起来应该是这样;好的，门上的横幅应该是这样的。”所以这个过程一度变得相当的元 (meta)。
到目前为止，季节性活动在第二年会再次出现，就和第一年一样。会继续这样下去吗，还是你给我们留了些惊喜？“国王行动”那样的史诗活动呢？
显然“雪国仙境”就要回归了，我认为这是一个很好的例子，既让人们喜欢的旧内容回归，又会增加新的内容。这是我们当前的一个方向。
我很期待雪域狩猎。
是的，它很可爱。并不是说你会在那个模式花上百个小时，而是说你会玩几次，然后觉得“哦，那很可爱，很有趣。”这就是我们想做的，它比较轻量。
说到又要到来的农历新年，它将会从“金鸡鸣春”改名为“金狗旺春 (Year of the Dog，暂译)”，所以不会有什么问题。“国王行动”是一个更大的挑战，因为显然，这是一个非常具体的史诗活动。我想我们有一些改进“国王行动”的有趣计划，但现在我会把它留做惊喜。
我们也正在考虑如何让“周年庆典”以新的方式回归。我认为总是应该新旧混合 - 以“国王行动”为例，即使我们要做一些新的东西，也有很多玩家从没体验过原版“国王行动”，所以我们也需要让旧内容回归。
在最近几周里，我们看到了很多关于补给箱设计的争议 (译注：指星战前线2)。相比之下，守望先锋有一个更成功的模式 - 你认为为什么其他模式失败了，而你们的成功了？
呃，我会着重于“守望先锋”，而不是谈论业界做了什么其他的事情。在创造我们的补给箱系统时，有一些核心理念对团队非常重要。一个是它必须是一个以玩家为中心的系统，这意味着我们知道玩家喜欢和不喜欢什么，而作为玩家，我们不希望我们的系统会带来任何能力增强。我们希望这个系统完全是装饰性的，这是一个核心的理念。
第二个理念是，我们希望补给箱里的每一件物品，都能以某种与运气无关的方式获得，所以我们做了重复物品和金币系统，以及解锁。那样的话，如果你觉得“那个狂鼠皮肤我一直想要，但是就是不能从补给箱中抽到”，那么你有一个获得它的途径，既不涉及补给箱，又不涉及随机。
我们的补给箱系统迄今为止成功的另一个原因是，我们尽可能地倾听我们的玩家。他们在不满时相当直言不讳。比方说第一次“夏季运动会”的时候，你不能用金币购买物品，而我们的玩家说：“嘿，这一点都不酷，我们真的很想用金币买物品。”所以那个活动一结束，我们就在下一个活动 (“万圣节惊魂”) 中加入了金币解锁的能力。然后，在“周年庆典”后不久，我们让补给箱中的重复物品更罕见。我永远不能说没有重复物品，毕竟我们没有无限的内容，所以总有一刻重复物品会出现。但是我们在周年纪念活动中听到了反馈，比如“嘿，这些重复物品不是很酷，你们应该做些什么”，于是我们做了一个改变。
所以我们希望让玩家看到，我们也在玩这个游戏：我们正在与他们进行对话，我们很乐意进行更改，系统只是装饰性的，并且你可以通过其他方式获得补给箱中的所有内容。这是我们重视的东西。
我们来谈谈一下游戏的状况。最近在论坛上出现了大量的 bug 修复请求，特别是关于刚经历一轮修复的铁拳。但他还没有修完，对吧？
没有 - 一些关于他的修复会在“雪国仙境”版本里，然后下一轮将会在一月发布的版本里。所以修复还在进行。一些 bug 比另一些更容易修复，但是我们从社区获得了很多帮助。帮助我们的最好办法是展示一个 bug，或者告诉我们如何重现它。因此，一段视频或一串重现步骤真的能让我们的修复快很多。而这一点他们在铁拳上做的非常出色。
大概除了那些只在说“修好铁拳”的人？
是的，那并没真正告诉我们很多东西。
传统来说，追踪要修复的 bug 是 QA (质量保证) 测试人员或社区管理人员的工作 - 你是如何看待与社区分担如此多的负担的？
我们有一个非常了不起的，投入的 QA 团队，他们非常有才华。对玩家来说并不总是显然的是，3500 万玩家的游戏时间，远远超过了我们的内部测试时间。而且有些情况我们就是发现不了，但社区可以。我们不希望任何 bug 在游戏中上线，一旦发生我们也希望尽快修复，但当如此大量的游戏时间发生在别处时，有些东西是我们无法发现的。
你有没有觉得你们在 bug 修复和补丁方面的沟通 - 曾经做的很好 - 最近略有下滑?例如，几个 PTR 之前的卢西奥就引发了很多混乱。
我对卢西奥的那件事非常抱歉，那是我的一个不幸的沟通失误。我没能明白到底发生了什么事 - 我以为我知道我们在改什么，结果发现我们在改别的。这不只是我们修的一个 bug，这是其他改动带来的意料之外的的改动。但是我们从来不是想削弱卢西奥，而我传达意思差不多是：只是一个 bug，它会被修复，然后我意识到，这实际上是我们有意做的一个改动，但是并没想着削弱他。(译注：指短时间内通过重复跳跃获得多份加速效果的 bug)
尽管这么说了，我们还是很快意识到了错误，并且很快让他恢复了原状。我认为这在频繁更新的游戏中很常见 - 总会有这样的小事故。
是的，能看到不同的解决方法很有趣 - 一些被紧急修复，另一些为了确保可靠有更长的更新间隔，但代价是让 bug 留在游戏中一段时间。这之间有一个权衡。
呃，对我们来说，关键在于如果我们想要保持 Xbox，PlayStation 和 PC 之间的平等，修复起来会困难得多。如果我们决定只对 PC 进行修复，我们可以这样做，但代价是主机补丁会晚一步。所以我们一直在权衡 - 我们不希望任何人觉得他们是二等公民，所以我们总是试图为所有人一起修复，但并非总能这样。
最后，在毒瘤行为方面，我们也看到了一些关于信仰玩家 (one-tricking) 的困惑。你能为我们澄清这一点吗？信仰玩家是不是毒瘤，可不可以被处罚？
事情变得非常复杂，因为讨论通常集中在某个被处罚了的玩家身上。
他们可能是因为其他原因被处罚的？
是的，我们并不总能自由谈论具体的处罚原因。总而言之，游戏允许你选你想玩的英雄。你应该玩什么不是你的队友决定的。我确实认为愿意配合队伍阵容是对别人的尊重，但你不能禁止一个人 - 这不是一个可以禁止的罪行 - 去玩某一个英雄，只要你用那个英雄努力争取胜利。
我觉得在现在的游戏机制下，如果我们告诉你能玩谁不能玩谁，游戏会进入一种非常危险的状态。守望先锋的魅力和梦幻就在于有这 26 位英雄，而你可以随时登录成为其中的一个。我们应该努力让他们都可用，并都在一种阵容中是适合的选择。我的意思是，有时候你会被克制，但是我们不能让其他玩家自行决定你应该做什么。
